永联短信呼叫中心系统

影响电销团队效率的因素都有哪些?

发布时间:2019-01-11 10:16

  现在很多的电销团队都在使用呼叫中心系统,这主要是因为在没有使用呼叫中心系统之前,电销系统的效率差强人意,那么影响电销团队效率的因素都有哪些呢?下面详细为大家介绍:

  首先我们讨论的电销团队是有一定座席规模的,专门靠外呼获取客户的团队。以100座席的团队为例,每个座席每天节省1个小时时间,100人的团队就可以节省12.5个人的成本,这样的数据才有意义。所以大多数企业为了提高拨号效率,本质上是想提高工具效率以达到降低人员成本的目的,但往往效果并不理想,还造成了很高的骚扰率和投诉率,严重得甚至被服务商关停。所以如果想从本质上提高电销团队的效益,我们必须了解电销团队工作流程一些关键的指标,

  我们知道,拨打电话量只是整个流程的第一环,所以如果要提升人均产出,必须从各方面一起改善,比如:接听率,有效电话比例、意向客户比例、签约率等,影响这些指标的因素可以归纳为三个方面:数据精准性、工具效率、人员水平。

  以上就是为大家介绍的影响电销团队效率的一些因素,因此呼叫中心系统的出现很好的解决了这些问题,因此,呼叫中心系统在电销行业非常的受大家的欢迎!

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