永联九九通讯科技有限公司专注研发和推广:云呼叫中心系统,客服系统,电销系统...

永联九九呼叫中心系统

在线客服系统也要关注客户隐私

发布时间:2019-10-06 13:50

  客服系统是企业最为常见的客服方式之一,现如今客服系统已经普遍存在于我们身边,客服系统是企业对客户接触的方式之一。客服系统巩固企业品牌。在线客服系统,可以让企业在和客户对话时,巩固自己的品牌。我们可以通过自定义界面、聊天按钮、链接使其充分配合您的网站界面、产品界面、社交网络界面。一流的客户服务团队会不断的寻找方法,以提高满意和客户忠诚度。在线客服系统也要关注客户隐私。

  ​作为拥有客户个人信息的企业、首先客户本就应当具有一定的隐私保护意识。信息收集后,对于信息收集人需要进行记录,信息使用者也需要进行记录,这样我们有一个记录层面保障了信息被合法使用。在线客服系统中就需要加入这种类似的功能,而且属于客服代表A的客户信息,就不能让客服代表B进行查阅,这样的权限管理大大减少了客户隐私泄露的可能。

客服系统

扫一扫在手机上阅读本文章